現(xiàn)代辦公生活中家具已經(jīng)成為了人們很好的幫手，良好的辦公家具能夠讓我們在辦公的時候得心應(yīng)手就如古代的劍客手中之劍一樣一把鋒利的寶劍能夠讓劍客提升戰(zhàn)斗力，而好的辦公家具能夠讓人們在工作的時候事半功倍，那么現(xiàn)代的辦公家具廠家為了能夠把辦公家具推銷出去總是想方設(shè)法的希望設(shè)計出來的辦公家具能夠“關(guān)心”用戶，只有用戶滿意了辦公家具品牌才能通過口碑迅速的傳播，讓品牌獲得更多的市場份額。辦公家具廠家旨在了解用戶需求、滿足體驗，做到用戶與產(chǎn)品間的良性角色分配，從而幫助用戶一起完成目標。

　　(1)記住用戶的辦公習慣和行為偏好

　　為了塑造辦公家具與用戶的良好交互行為，賦予辦公家具智慧化頭腦使其記住用戶的辦公習慣及行為偏好是至關(guān)重要的。

　　首先，智能辦公環(huán)境中，用戶的行為通常產(chǎn)生頻率高、持續(xù)時間較短，在來回變化過程中，具有較高的不確定性但又間斷性的持續(xù)著。當用戶想要繼續(xù)上一辦公任務(wù)時很難找到切入點，這就需要辦公產(chǎn)品能記住用戶的辦公進度，即便用戶切換終端產(chǎn)品，也能很好的同步當前工作進度，給用戶呈現(xiàn)一種一致的、連續(xù)的辦公體驗。

　　其次，用戶的個體差異性使其辦公習慣也不盡相同。能記住用戶辦公模式、行為偏好的智能化辦公家具產(chǎn)品，無疑是從用戶自身角度出發(fā)，具有極大吸引力的。比如，智能辦公平臺可儲存用戶的首次使用信息，將其作為默認值;也可將其最近瀏覽的信息等數(shù)據(jù)存儲以備隨后使用或為他們推送相關(guān)信息，從而為用戶創(chuàng)造辦公新體驗。

　　(2)發(fā)現(xiàn)用戶使用情境中的需求

　　用戶與產(chǎn)品之間的使用情境有以往的“以物為主”轉(zhuǎn)換為“以活動為主”的觀點，使用情境的復(fù)雜多變是設(shè)計的重要驅(qū)動力，“以用戶為中心”的辦公家具設(shè)計應(yīng)能滿足用戶在不同使用情境下的用戶目標和需求。

　　智能化辦公家具中各種傳感器設(shè)備的應(yīng)用使終端產(chǎn)品可自動感知身邊環(huán)境的物理信號，為用戶需要做出適時的調(diào)整。比如，當用戶進入辦公室時電腦自動開啟，打開電腦后燈光相對變暗，長時間不在辦公室時顯示器自動切換到睡眠狀態(tài);處于書寫狀態(tài)時，工作面是一個可提供書寫的平臺，而當用戶需要處理文件時工作面就是一個大面積的無縫交互式桌面……總之，智能化辦公家具是以用戶喜歡的模式在合適的時間結(jié)合當時使用情境呈現(xiàn)給用戶所需的一種體驗式家具，以此幫助用戶完成目標。

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